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木制圆模板厂家需提高服务意识

2015-1-4 10:59:13| 发布者: admin| 查看:

摘要: 强调服务是圆模板行业近几年来的共同口号,而在建筑圆模板产品的使用过程中,消费者往往对木制圆模板产品的保养和日常维护比较陌生,也会产生更多的服务问题。因此在圆模板领域,卖产品不如卖服务吃香成了行业的同识。
行业竞争激烈,木制圆模板企业需注重服务体系建设


    强调服务是圆模板行业近几年来的共同口号,而在建筑圆模板产品的使用过程中,消费者往往对木制圆模板产品的保养和日常维护比较陌生,也会产生更多的服务问题。因此在圆模板领域,卖产品不如卖服务吃香成了行业的同识。


    这就需要圆模板企业通过对服务过程的有效管理来提高用户感知价值。让无形的服务“有形化”,不仅意味着要“说出好服务”,还要“做出好服务”,让你的服务被人看见,被人知道,被人传诵。



     不少消费者反映,合同上或厂商官网所闪现的售后服务中,电话投诉形同虚设,或长时间无人接听,或效力人员耐性缺失。因此,圆模板公司处置客户售后疑问的功率慢是迷惑工作的一大难题,建立一套公司快速反应的售后效力机制至关重要。售后效力最难的是构成标准,跟着公司规划的展开,路径的生根,网点的广泛,标准的构成尤为重要。


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